AirDiogo

Em conversa com alguns outros jogadores deparei-me com uma questão interessante. Alguém argumentava que não havia necessidade de haver moderadores num forúm, porque bastava o auto controlo de cada participante. Além disso, argumentava esse jogador, quem não gostava do que estava escrito pura e simplesmente não o devia ler.

Não concordo totalmente com esta ideia. Mas tem alguma verdade.

Primeiro que tudo acho necessário esclarecer o que é um moderador. Um dicionário define-o assim:

adj. e s. m.,

que ou aquele que modera;

pessoa que dirige ou coordena uma mesa-redonda, um debate ou uma reunião.

Mas será que são mesmos necessários? Bem eu acho que sim, e não o digo apenas para justificar a sua existência.

Infelizmente nem todos partilhamos as mesmas ideias ou crenças. E felizmente nem todos pensamos da mesma maneira. E nem todos temos os mesmo limites. Isto levanta a questão: quais os limites onde o moderador deve actuar?

Na minha experiência e pelo que me foi dito por outros moderadores é muito importante haver mais que um moderador. É também importante haver regras bem definidas que pontuem a sua actuação. Quem define essas regras? Normalmente os donos do site ou os próprios moderadores.

Essas regras devem obedecer a um conjunto de principios onde os mais importantes, na minha opinião, são o principio da liberdade de expressão e o principio do respeito pelos outros. Por vezes estes dois entram em conflito, e aí deve actuar o moderador.

Limitar ou moderar algum comentário nem sempre é fácil. Por vezes equivocos e erros acontecem. Afinal o moderador também é humano (e logo sujeito a errar) e tem um conjunto de factores que influenciam a sua actuação e disposição.

E nem sempre a sua actuação é apreciada. Por isso é importante que toda a equipa se mantenha coesa. E que respeite ela própria as regras, de modo a dar o exemplo.

Mas nem sempre moderar significa controlar ou censurar. Outra vertente implica manter a organização e a ordem. Garantir que os posts estão na secção certa e que o assunto de cada tópico é respeitado. Outras vezes é simplesmente impedir o flood.

Mas o mais importante a reter é que a moderação começa sempre por quem escreve,no momento antes de fazer ENTER.